Een kijkje nemen in elkaars keuken

Manon is praktijkbegeleider in Elst. In haar werk draait alles om zorg en aandacht voor de cliënt. Maar samenwerken met collega’s op andere plekken in de organisatie vindt ze ook belangrijk. In 2024 liep Alco, manager relatiebeheer, een dag met haar mee. Dat vond Manon een leuke en leerzame ervaring. Nu was het tijd om de rollen om te draaien. “We werken allemaal aan hetzelfde doel, alleen vanaf een andere plek.” 

Op het bezoek van Alco vorig jaar kijkt Manon positief terug. Manon: “Hij zag wat mijn werk inhoudt. Niet alleen tijdens het afleveren van hulpmiddelen, maar ook het verhaal van de cliënt achter de voordeur. Het is fijn als collega’s van het hoofdkantoor interesse hebben in wat er op de locatie gebeurt.” Tijdens deze dag spraken ze allebei over hun werk. “Aan het einde van de dag stelde Alco voor dat Manon een keer met hem zou meelopen. “En dat heb ik pasgeleden gedaan.” 

Een dag op pad met Alco
De dag begon op het hoofdkantoor van Medux. “Daar vertelde Alco over zijn werk, hoe zijn dagen eruitzien en werkten we samen aan een PowerPoint presentatie.” Die presentatie was bedoeld voor een afspraak later die dag bij een zorgverzekeraar. “Het was interessant om daarin mee te kijken.” 

Na de presentatie, gingen ze naar een leverancier van hulpmiddelen. “We kregen een rondleiding door het geautomatiseerde magazijn. Dat was heel indrukwekkend!” Aan het einde van de dag gingen Alco en Manon naar de zorgverzekeraar voor een gesprek met twee inkoopmanagers. “Het was een open en waardevol gesprek waarin ook de plannen voor de komende jaren werden besproken.” 

Samen meer inzicht krijgen
Voor zowel Alco als Manon waren dit leerzame dagen. “Medux heb ik beter leren kennen en we hebben allebei nieuwe inzichten gekregen in elkaars functie. Alco zit meer aan de voorkant van het proces en ik aan het einde. Erg leerzaam dus!”